“ 以客戶為本 . 以技術為先 ” 成功源自溝通 Communication makes Success
一、概述 客戶服務主要是解決客戶關于軟件使用的各種問題 , 定期為客戶進行上門維護 . 由于 IT 企業技術的變化發展，基本充分考慮客戶利益的產品服務方式。公司根據合同的具體要求或客戶的不同需求以及問題的性質，提供不同的服務方式。
二、 企業注冊號與企業特服號 為了方便、迅捷地服務于客戶，我們建立了基于 internet 的客戶服務系統，所有的客戶都有一個對應的軟件注冊號與特服號，客戶服務系統在企業注冊號的基礎上，為客戶提供信息、技術服務和商務管理。
三 、面向企業客戶的服務
服務內容：
⑴ 、提供電話熱線和服務電子郵箱進行故障診斷與技術支持服務 .
1 、不限次數的＂提問與解答＂答復；
2 、不限次數的＂怎么辦＂答復；
⑵ 、軟件版本升級與增強：對已發現問題的修正及同級別版本軟件的升級服務；
⑶ 、在公司網站專區提供軟件相關的各種模板下載服務 :
⑷ 、我們可針對企業的個性化需求提出模版訂制要求，企業用戶將根據訂制工作量提供方案，并根據方案另行報價有償服務；
短信群發,彩信群發,短信群發軟件,廣州巨象計算機科技發展有限公司是一家致力于為企業提供互聯網、通訊技術應用服務和解決方案的高科技公司，具有良好的國內外資金和技術背景；是國內最早投入研發企業短信應用和企業網絡電視臺系統的公司之一，業已成為廣東地區最大的移動商務產品與解決方案的提供商和優秀的電訊服務品牌企業。其主要業務有：